imp.ihma.uz — bu Ijtimoiy himoya milliy agentligi (IHMA) tomonidan yaratilgan rasmiy elektron platforma bo‘lib, fuqarolarga turli ijtimoiy xizmatlardan onlayn foydalanish imkonini beradi. Tizimning asosiy maqsadi — ijtimoiy himoya jarayonlarini raqamlashtirish, soddalashtirish va shaffof qilish.

Sayt Prezident huzuridagi Ijtimoiy himoya milliy agentligining yagona axborot maydoni sifatida ishlaydi. Unda nogironlikni belgilash jarayoni, reabilitatsiya xizmatlari, ijtimoiy yordam olish tartiblari va hududiy markazlar haqida batafsil ma’lumotlar jamlangan.

Platformaning asosiy vazifasi

IMP (Ijtimoiy himoya platformasi) quyidagilarni o‘z ichiga oladi:

• Nogironlikni belgilash jarayonining raqamlashtirilgan tizimi
• Fuqarolarning arizalarini onlayn qabul qilish
• Jarayonning har bir bosqichini kuzatib boris
• Inson ijtimoiy xizmatlari markazlari bilan bog‘lanish
• Kerakli hujjatlar ro‘yxati, tartiblar va muddatlar haqida to‘liq ma’lumot
• Call-markaz, onlayn chat va murojaat xizmatlari

Ushbu tizim ijtimoiy adolatni ta’minlash, korrupsiya va byurokratiya holatlarini kamaytirish uchun yaratilgan.

imp.ihma.uz orqali qanday xizmatlardan foydalanish mumkin?

1. Nogironlikni belgilash uchun ariza topshirish

Fuqarolar endi o‘zlari yashab turgan hududdagi:

• inson ijtimoiy xizmatlari markaziga,

• mahalladagi ijtimoiy xodimga,

• oilaviy shifokorga,

• yoki MAY.MA.UZ shaxsiy kabineti orqali

murojaat qilishi mumkin.

Onlayn ariza topshirish — jarayonni tezlashtiradi va navbat kutish zaruratini kamaytiradi.

2. Ariza holatini onlayn kuzatish

Avval fuqarolar hujjat topshirganidan so‘ng jarayonning qayerda ekanini bilmay qiynalardi.
Endi esa platforma orqali:

• ariza qaysi bosqichda ekanini,

• kim tomonidan ko‘rilayotganini,

• qo‘shimcha tekshiruv yoki komissiya zarurmi yo‘qmi,

• yakuniy xulosani

onlayn ko‘rish mumkin.

3. Ijtimoiy xizmatlar markazlarini qidirish

Saytdagi “Ochıq ma’lumotlar” bo‘limida:

• shahar / tuman ijtimoiy xizmat markazlari,

• ularning manzili,

• ish vaqti,

• mas’ullar

haqida to‘liq ma’lumot mavjud.

4. Texnik reabilitatsiya vositalari va boshqa xizmatlar haqida ma’lumot olish

Nogironlik belgilanganidan so‘ng fuqarolarga quyidagi ma’lumotlar taqdim etiladi:

• texnik reabilitatsiya vositalari (aravacha, eshitish apparati, ortopedik vositalar va boshqalar)

• reabilitatsiya markazlariga yuborilish tartibi

• subsidiya, nafaqa yoki pensiya tayinlash tartibi

5. Call-markaz va onlayn chat orqali savollar berish

Agentlikning qisqa raqami: 1140
Savollarga saytning o‘zi orqali ham yozma tarzda javob olish mumkin.

Nogironlikni belgilash bo‘yicha yangi tartib — asosiy o‘zgarishlar

Video materiallarda ta’kidlanganidek, tizim tubdan isloh qilindi. Yangi platforma eski sovet davridagi tartiblarni o‘rnini bosuvchi qulay, adolatli va elektron tizimga aylandi.

🔹 1. Jarayonning soddalashtirilishi

Oldin fuqarolar kimga murojaat qilishni ham bilmasdi.
Endi 4 xil yo‘l mavjud:

• Inson ijtimoiy xizmatlar markazi

• Mahalla ijtimoiy xodimi

• Oilaviy shifokor

• Onlayn shaxsiy kabinet (may.ma.uz)

🔹 2. Inson omili kamaytirildi

Yangi elektron tizim korrupsion holatlarni keskin kamaytiradi.
Har bir hujjat avtomatik tizim orqali qayd qilinadi.

🔹 3. Tibbiy ekspertiza jarayoni shaffof

Fuqarolar hozir:

• qaysi komissiya ko‘ryapti,

• qaysi hujjatlar yetishmayapti,

• qayta ko‘rik kerakmi

barchasini telefon yoki kompyuter orqali tekshira oladi.

🔹 4. Muddatlar qat’iy belgilangan

Har bir ariza uchun 15 kunlik jarayon belgilangan.
Muddat buzilsa, yuqori tashkilotlar nazorati avtomatik ishga tushadi.

🔹 5. Kasalliklar ro‘yxati kengaytirildi

Oldin tekshiruvsiz TEKka yuboriladigan kasalliklar 48 ta edi.
Hozir 541 taga ko‘tarildi.

Bu og‘ir kasalliklar bo‘yicha nogironlikni tez belgilash imkonini beradi.

🔹 6. Individual yondashuv

Oldin barcha uchun majburiy 4–6 oy davolanish talabi bor edi.
Endi har bir kasallik uchun alohida standartlar joriy qilindi.

Bunda:

• onkologik bemorlar

• irsiy kasalliklar

• anatomik nuqsonlar

• tuzalishi uzoq davom etadigan og‘ir kasalliklar

bo‘yicha jarayon tezlashtiriladi.

---

Kimlar ихма имп platformasidan foydalanishi mumkin?

• Nogironlikni belgilashni xohlaganlar

• Reabilitatsiya xizmatiga muhtojlar

• Mahalla, tuman yoki shahar ijtimoiy xizmatlariga murojaat qilmoqchi bo‘lganlar

• Nafaqa yoki ijtimoiy yordam bo‘yicha savollari borlar

• Onlayn tartibda ariza topshirmoqchi bo‘lganlar

---

Qanday hujjatlar kerak?

Ariza topshirish uchun asosan:

• shaxsni tasdiqlovchi hujjat

• zarurat bo‘lsa, qo‘shimcha tibbiy hujjatlar

• agar shaxsiy kabinet orqali kirsa — ro‘yxatdan o‘tish

Hammasi elektron shaklga o‘tkazilgan.

---

Xulosa

imp.ihma.uz — O‘zbekistonda ijtimoiy himoya tizimini zamonaviy darajaga olib chiqayotgan asosiy raqamli platformalardan biridir. U orqali nogironlikni belgilash, reabilitatsiya xizmatlari, ijtimoiy yordamlar, murojaatlar va markazlarga murojaat qilish jarayonlari ancha soddalashtirilgan, shaffof va qulay shaklga o‘tkazilgan.

Tizimning afzalliklari:

• Navbatlar yo‘q

• Korrupsiya xavfi pasaydi

• Ariza jarayoni to‘liq nazorat ostida

• Fuqarolar uchun 4 xil murojaat yo‘li

• Hammasi elektron tizim orqali amalga oshiriladi

Agar xohlasangiz, ushbu maqolani SEO uchun optimizatsiya qilib, unga kerakli kalit so‘zlarni ham qo‘shib beraman.